Preguntas frecuentes
| Antes de la compra | Durante la compra |
Después de la compra |
| ¿Quién es digimovil? | Como comprar | Cancelar un pedido |
| ¿Qué garantía ofrecemos? | Medios de pago aceptados |
Entrega y envío del producto |
| ¿Puedo enviar un regalo? | Devoluciones | |
Antes de la compra
Digimovil nació con el objetivo de ocupar un lugar preferente dentro del sector de las telecomunicaciones en Castilla y león.
Ya han pasado 20 Años y hoy somo más de 9 centros repartidos por la región.
En este tiempo, hemos conseguido que cada vez más gente, sepa donde acudir cuando buscan una solución a sus necesidades de telecomunicaciones y electrónica de consumo/ocio. Y eso para nosotros, es haber cumplido con nuestro objetivo, aunque esto no signifique que ya estemos satisfechos. Por eso continuamos trabajando día a día, para seguir creciendo y poder ofrecer todavía más.
Y es que lo que nos mueve es la satisfacción de nuestro clientes
La que establece la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. Esta garantía es válida en todos los países miembros de la Unión Europea.
Durante la compra
1º Tenemos que logearnos para ello necesitamos introducir nuestro usuario y nuestra contraseña en el apartado, iniciar sesión. Sino disponemos de usuario y contraseña necesitaremos registrarnos.
2º Una vez logeados, ya podemos navegar por la web, añadiendo productos a nuestro carro de compra, podemos ver en todo momento que cosas hemos comprado y cuanto es el total de la compra.
3º Cuando terminemos de añadir los productos a la cesta pincharemos en carrito y en mostrar cesta.
En este paso podemos revisar si los articulos añadidos son los correctos, podemos modificar los productos en este paso.
Para continuar pincharemos en procesar, ahora se nos presentará la compra en 4 sencillos pasos:
- Paso 1: Información de facturación e información de envío; Estas dos direcciones pueden ser las mismas o diferentes en el caso de que queramos realizar un regalo (ver ¿Puedo enviar un regalo?) Si las direcciones de facturación y de envío son correctas, podemos seguir al siguiente paso pinchando en Siguiente; Si hay algún dato erróneo, puede modificar pinchando en los enlaces Actualizar dirección.
- Paso 2: En este paso deberemos elegir el método de envío deseado, agencia de transportes DHL (coste adicional) o recogida en nuestras tiendas digimovil Castilla y león, sin coste adicional. Nota: Para poder beneficiarse de los descuentos y precios de la web es necesario realizar el pedido en la página web y después recoger el producto en nuestras tiendas digimovil.
- Paso 3: Método de pago, en este paso deberá elegir la opción que prefiera, contrareembolso, PalPal (Método de pago utilizado por eBay, pago totalmente seguro),o Tarjeta de crédito (El método más seguro y más cómodo, ya que usted realiza el pago con su tarjeta de crédito en una página totalmente segura perteneciente al Banco Santander, con todas las garantías)
- Paso 4: Último paso, en este paso puedes revisar y confirmar todos los pasos anteriores, si todo es correcto debe marcar el aspa "apruebo los términos del servicio" (no sin antes haber leido y comprendido los términos del servicio). Si lo desea puede escribir una nota con su pedido, hora de entrega preferible, etc. Por último sólo nos falta pinchar en confirmar pedido. Si él método de pago escogido es PayPal o Tarjeta de crédito será redirigido automáticamente a la página correspondiente para terminar de realizar el pago.
Disponemos de varios medios de pago:
- Contrareembolso: Págalo al recibir el producto en tu casa.
- PayPal: Método de pago muy conocido y seguro por internet utilizado por eBay, necesitas tener tarjeta de crédito o una cuenta PayPal.
- Tarjeta de crédito: Paga tu compra cómodamente y de forma segura desde tu casa, necesitas tener la tarjeta de crédito a mano. Pago realizado con total seguridad en los servidores del Banco Santander.
Si, solamente necesita en el primer paso de la compra introducir la dirección de envío correspondiente a la persona que le quiere hacer llegar el regalo.
Después de la compra
